Nincs termék a kosárban.
Visszatérés a vásárláshozKell-e regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem, a Nobby M Art Webáruzában regisztráció nélkül is vásárolhat.
Mire jó a Saját Fiók?
Saját fiók létrehozható regisztrációval, ha szeretné a szállítási adataidat elmenteni, és rendelését követni. A regisztráció során csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a vásárlás lebonyolításához, szállításhoz feltétlenül szükségesek.
Miért kell megadnom telefonszámot és az e-mail címemet?
A telefonszám megadására azért van szükség, ha valami kérdés adódna a rendeléssel kapcsolatban ezen tudjuk elérni. Az e-mail címre azért van szükség, mert ezen kap értesítést a pontos kiszállításról és erre a fiókra küldjük az elektronikus számlát is.
Kik kezelik az adataimat?
Az adatokat kizárólag a Nobby M Art Webáruház kezeli, ahhoz idegenek nem juthatnak hozzá.
Ezen felül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság is felügyeli az adatkezelést, a webáruház adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-138560/2018. A GDPR szerinti személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatban olvashat bővebben.
Hol nézhetem meg a kosaram tartalmát?
A jobb felső sarokban lévő kosár ikonra kattintva láthatja a kosara tartalmát. A webáruházban lehetősége van a termékeket kívánságlistára tenni vásárlás előtt. A listára kiválogatott termékeket a jobb felső sarokban lévő szív ikonra kattintva tekintheti meg.
Hogyan tudok törölni a kosárból?
Ha menet közben megváltoztatná a kosara tartalmát, ezt könnyen megteheti. A kosárba lépve a termék mennyisége mellett szereplő ’+’ és ’-’ jelekkel a darabszámot változtathatja a készlet erejéig. Az ’x’ gombbal a teljes terméket eltávolíthatja a kosarából. A kívánt műveletek után nyomja meg a kosár frissítése gombot a változások véglegesítéséhez.
Honnan tudom, hogy sikerült-e elküldeni a megrendelésemet?
A megrendelésről küldünk egy visszaigazoló e-mailt, ami tartalmazza a megrendelt termékek részletes adatait, és a fizetendő összeget is. Ha nem találja az e-mail postafiókjában ezt az automatikus levelet, akkor valószínűleg rossz e-mail címet adott meg vagy a levél a spam mappába került. Ha nem találja sehol az automatikus levelet, akkor kérem a kapcsolati űrlapon jelezze felénk.
Mennyi a szállítási költség?
Megrendelését csomag házhozszállítással, postán maradó csomagként, csomagautomatában történő átvétellel teljesítjük.
MPL Futárszolgálattal teljesített, 1-4 napon belüli házhozszállításnál:
• 0 – 20.000,- Ft értékű rendelésnél, banki átutalással történő fizetés esetén 2.060 Ft
MPL maradó csomag 1-4 napos szállítással:
• 0 – 20.000,- Ft értékű rendelésnél, banki átutalással történő fizetés esetén 1.840 Ft
MPL Csomagautomata 1-4 napos határidővel:
• 0 – 20.000,- Ft értékű rendelésnél, banki átutalással történő fizetés esetén 1.195 Ft
A megrendelés elküldésekor kérjük a megjegyzés rovatban közölni, hogy hányas számú automatánál szeretné átvenni a csomagot. Bővebb információt a csomagautomaták elérhetőségéről itt talál: https://www.posta.hu/csomagautomata Csomagautomatás átvétel esetén SMS-ben és e-mailben a Posta értesíti Önt arról, hogy megérkezett a csomagja és megküldi az átvételi kódját. Az automata érintőképernyőjén megadja a kapott kódot és telefonszámát, és már ki is nyitotta a megrendelését tartalmazó rekeszt.
Ingyenes szállítás:
• 20.000,- Ft feletti rendelésnél, banki átutalással történt fizetés esetén: 0 Ft, ez esetben kérem a Kosár menüben a rendelés véglegesítése előtt válassza az ‘ingyenes szállítás’ opciót!
Hogyan fizethetek?
Fizetés előre történő utalással
Kérjük, hogy csak abban az esetben válassza ezt a fizetési módot, ha elfogadja a banki előre utalást és csak akkor utaljon, ha visszajeleztük Önnek, hogy az összes megrendelt terméket tudjuk szállítani. Előre történő utalás esetén a megrendelt termékeket csak akkor adjuk át a futárnak, ha a vételár megérkezett bankszámlánkra. Banki átutalást a rendelés leadásától számítottan 4 munkanapon belül teljesítheti, ezen időpont után, ha nem érkezik meg az utalás, töröljük a megrendelést.
Webáruházunkból történő vásárlás esetén a vételárat az előleg számlán feltüntetett bankszámlára történő banki átutalással tudja kiegyenlíteni. Az előre utaláson kívül jelenleg más fizetési módot nem tud választani. Kérjük, hogy csak abban az esetben rendelje meg a terméket, ha ezt a fizetési módot elfogadja és csak akkor utaljon, ha visszajeleztük Önnek, hogy az összes megrendelt terméket tudjuk szállítani – a túlfizetés elkerülésének érdekében. Előre történő utalás esetén a megrendelt termékeket csak akkor adjuk át a futárnak, ha a vételár megérkezett bankszámlánkra. Banki átutalást a rendelés leadásától számítottan 4 munkanapon belül kell megtenni, ezen időpont után töröljük a megrendelést.
Fizetés utánvéttel a csomag kézhezvételekor
Ezt a fizetési módot ajánlott levélküldeményként történő szállítás esetén nem választhatja. Házhozszállítás esetén az utánvét összegét a futárnak kell fizetnie készpénzben vagy bankkártyával a csomag átvételekor. Postán maradó csomag szállításkor a kézbesítő posta nyitvatartási idejében a pultnál rendezheti az utánvét összegét. Utánvételes csomagautomatás szállítás esetén, az automata bankkártyaterminálján tudja rendezni az áru összegét. A rekesz a bankkártyás fizetés után nyílik.
Utánvétes fizetési mód esetén 460 Ft készpénzkezelési díjat számítunk fel, mely a Pénztár lapon a fizetési mód kiválasztása után jelenik meg és része a fizetendő végösszegnek.
Átutalásos fizetést választottam, de nem kaptam bankszámla adatokat!
A rendelés feldolgozása után (munkanapokon, munkaidőben) díjbekérő levelet küldünk a rendelésnél megadott email címre. A díjbekérő tartalmazza rendelése adatait, a banki adatokat, az utalandó végösszeget, és a rendelés sorszámát amit az utalásnál fel kell tüntetni, hogy azonosíthassuk a befizetőt. Amennyiben nem kapja meg FIGYELEM! amennyiben 24 órán belül nem kapja meg a visszaigazoló email-t, az elérhetőségek valamelyikén szíveskedjen jelezni.
Mennyi idő alatt kapom meg a csomagot?
A munkanapokon 14:45 óráig beérkezett utalások esetén a csomag másnap átadásra kerül logisztikai partnerünknek. Kérjük vegye figyelembe, hogy a választott szállítási mód esetén a kiszállítás további 1 vagy 2-4 munkanapot vehet igénybe. A csomagfeladás napján az elektronikus számlával egyidejűleg megküldjük Önnek a csomag nyomkövetéséhez szükséges adatokat. Amennyiben nem kapja meg csomagját a választott szállítási módnak megfelelő határidőn belül, kérjük jelezze felénk.
Személyes átvételre van lehetőség?
Személyes átvételre nincsen lehetőség.
Honnan tudom, mikor jön a csomagom?
Webáruházunk e-mailt küld, amikor a csomagját átadjuk a futárszolgálatnak vagy Postának.
- A futárszolgálat hétköznap 8-17 óra között kézbesíti a csomagját, de ha szeretne egyeztetni velük a kiszállítás idejéről azt is megteheti.
- Magyar Posta Lakossági ügyfelszolgálat: 06-1-767-8282
- A Postán maradó levélküldemény esetén a nyomkövetési számot megküldjük Önnek, mellyel a feladástól számított 1-3 munkanapon belül érdeklődhet a Postán küldeményének megérkeztéről.
Posta vagy futárszolgálat hozza a csomagot?
Magyarország területén a
- Csomagok házhoz szállítását a MPL futárszolgálat végzi. A kiszállítás munkanapokon 8.00-17.00 óra között történik. Ezért érdemes olyan szállítási címet megadnia a rendelésnél, ahol napközben tartózkodik (pl. munkahely). Arra kérjük, hogy olyan mobiltelefon számot adjon meg, ahol akkor is el tudják érni, ha nem tartózkodik éppen a megadott címen. A pontos kiszállítás idejét sajnos nem tudjuk megmondani vagy fix időpontot garantálni. Szállítás előtt a futárszolgálat nem vállal telefonos értesítést.
- MPL Postán maradó csomag esetén házhozszállítás nem történik, Önnek kell a választott postára elfáradnia és átvenni csomagját.
- Postai levél esetén amennyiben lehetséges a Posta házhoz szállítja a terméket, ha ez nem lehetséges feladás előtt előzetesen értesíteni fogjuk Önt és egyeztetünk a Postán maradó küldemény átvételi helyéről.
- Csomagautomatás átvétel esetén a Posta megküldi Önnek sms-ben és email-en az átvételi kódot, mely az automatát nyitja.
Mi van ha nem tudom átvenni a csomagot?
A csomag felvételi és kiszállítási napján e-mail értesítőt kap, mely tartalmazza a csomagszámot és nyomkövetési linket. Amennyiben a kiszállítás napja nem megfelelő, a Posta ügyfélszolgálatán jelezheti, hogy a kézbesítési időpont Önnek nem megfelelő. Kétszeri sikertelen kézbesítési próbálkozás után a csomagot a Postán 5 munkanapon belül átveheti.
Mi van, ha nem jó amit rendeltem?
Indoklás nélkül visszaküldheti a terméket, ha mégsem akarja megtartani. Természetesen előtte kicsomagolhatja, és felpróbálhatja a terméket, de visszavételre csak a terméken eredetileg elhelyezett cimkével van lehetőség, a cimke levágása után nem áll módunkban a terméket visszavenni. Kérjük a neylon csomagolást is őrizze meg és juttassa vissza a termékkel együtt. Nem áll módunkban sérült, elkoszolódott, eltávolított cimkés terméket indoklás nélkül visszavenni. A Nobby M Art Webáruház a törvényben meghatározott 14 napos elállási jogot biztosít a vásárlástól való elállásra. Amennyiben vissza szeretné küldeni a terméket, kérjük jelezze nekünk e-mailben az info@nobbymart.com email címen, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a +36205555706 számon.
Az esetben, ha a termék mérete nem felel meg, lehetőség van cserére. Ilyenkor a cserébe kért termék elküldésekor felmerülő szállítási költséget kiszámlázzuk, mivel nemcsak a termék mérete, de annak pontosan lemért paraméterei is fel vannak tüntetve a termék mellett, így lehetőség van a pontos méret megrendelésére. Csere esetén csak a sérülésmentes, és eredeti állapotban lévő terméket tudjuk visszavenni. Kérjük rendelés elküldése előtt minden esetben ellenőrizze gyermeke méreteit.
Kérjük csere igényét email-ben jelezze és az újonnan választott terméket rendelje meg webshopunkban. A visszaérkezett sértetlen áru értékét levonjuk rendeléséből. A termékek közötti árkülönbözetet (ha van) és újbóli szállítási díjat csere esetén Önnek kell pénzügyileg rendeznie.
Minden esetben az áru visszajuttatási költsége Önt terheli.